Informativa Privacy

1. Cos'è MyOrthoBro

MyOrthoBro è una piattaforma digitale sperimentale che aiuta gli utenti a individuare professionisti ortopedici potenzialmente pertinenti rispetto al problema descritto e consente, ove disponibile, di contattarli attraverso la piattaforma.

2. Titolare del trattamento

Nella presente fase sperimentale, il trattamento dei dati effettuato direttamente attraverso la piattaforma MyOrthoBro è gestito dal responsabile del progetto MyOrthoBro.

Per richieste relative alla privacy e all'esercizio dei propri diritti è possibile scrivere a:
privacy@myorthobro.com

I dati identificativi completi del titolare sono disponibili agli interessati su richiesta e saranno aggiornati in questa informativa in caso di modifica della struttura giuridica del servizio.

3. Quali dati possono essere trattati

MyOrthoBro può trattare:

• informazioni inserite nella ricerca, come età, città, distretto anatomico, sintomi o problema ortopedico;
• indirizzo email fornito per utilizzare le funzionalità di contatto o recuperare una conversazione;
• contenuto dei messaggi scambiati attraverso la piattaforma;
• dati professionali forniti dai medici per creare e gestire il proprio profilo;
• dati tecnici strettamente necessari al funzionamento e alla sicurezza del servizio.

Le descrizioni inserite dagli utenti possono contenere informazioni relative alla salute. Queste informazioni sono trattate esclusivamente per fornire le funzionalità richieste dall'utente e non devono contenere dati personali ulteriori non necessari.

4. Non inserire dati identificativi non necessari

Nella barra di ricerca non è necessario indicare nome, cognome, codice fiscale, indirizzo, numero di telefono, documenti, fotografie o altre informazioni direttamente identificative.

È sufficiente descrivere il problema ortopedico e, se utile, età e città.

5. Come funziona l'elaborazione AI

MyOrthoBro utilizza sistemi automatizzati e tecnologie di intelligenza artificiale per interpretare la descrizione inserita dall'utente e individuare professionisti potenzialmente pertinenti.

A questo scopo il testo della ricerca può essere trasmesso a fornitori tecnologici che forniscono servizi di intelligenza artificiale, inclusa OpenAI, per operazioni quali interpretazione della richiesta, normalizzazione del testo e rappresentazione vettoriale della ricerca.

Il risultato prodotto da tali sistemi ha esclusivamente finalità di orientamento e matching e non costituisce una diagnosi, prescrizione o decisione medica.

6. Finalità del trattamento

I dati vengono trattati per:

• eseguire la ricerca richiesta dall'utente;
• individuare professionisti potenzialmente pertinenti;
• consentire il contatto tra utente e professionista;
• gestire l'accesso e il profilo dei professionisti;
• inviare email strettamente connesse al servizio;
• garantire sicurezza e corretto funzionamento della piattaforma;
• prevenire abusi e utilizzi fraudolenti.

7. Fornitori tecnologici

Per il funzionamento della piattaforma possono essere utilizzati fornitori esterni di servizi tecnologici, tra cui servizi di hosting, database, autenticazione, invio email e intelligenza artificiale.

Tra i fornitori attualmente utilizzati possono rientrare Supabase, Vercel, Resend e OpenAI.

Tali soggetti trattano le informazioni necessarie alla prestazione dei rispettivi servizi secondo i relativi accordi, condizioni e misure di protezione dei dati applicabili.

Utilizziamo Vercel Web Analytics, fornito dal servizio di hosting, per statistiche aggregate sulle visite ad alcune pagine pubbliche. L'applicazione non aggiunge cookie di tracciamento per queste statistiche e rimuove parametri e frammenti dagli URL trasmessi. Le pagine di ricerca, messaggistica e le aree riservate sono escluse; non inviamo intenzionalmente dati identificativi o informazioni sulla salute a questo servizio di analisi.

8. Conservazione

I dati vengono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio, garantire la sicurezza della piattaforma e adempiere agli eventuali obblighi applicabili.

MyOrthoBro applica il principio di minimizzazione e mira a non conservare informazioni personali oltre quanto necessario alle finalità per cui sono state raccolte.

9. Messaggi tra paziente e professionista

I messaggi inviati tramite MyOrthoBro sono destinati al professionista selezionato e possono contenere informazioni relative alla salute.

Si raccomanda di comunicare esclusivamente le informazioni necessarie e di non utilizzare la messaggistica per emergenze mediche.

10. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'interessato può richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o opposizione al trattamento dei propri dati e può esercitare gli ulteriori diritti riconosciuti dalla normativa sulla protezione dei dati personali.

Le richieste possono essere inviate a privacy@myorthobro.com.

Resta inoltre fermo il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

11. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata in seguito all'evoluzione della piattaforma, all'introduzione di nuove funzionalità o a modifiche normative e organizzative.